Hogy kerülök a reklámszakmába?

Hogy kerülök a reklámszakmába?

Most szeretném neked elmesélni, hogyan is kerültem a reklám és a marketing világába…

Miután elkezdtem dolgozni, nagyon rövid időn belül vállalkozó lettem, de mindig teljesen mással foglalkoztam, mint most. Bár a vállalkozás profilja végig teljesen más volt, de mégis sokat foglalkoztatott a marketing és a reklám világa. Valahogy mindig is éreztem, hogy én valami hasonlóval szeretnék foglalkozni.

Ösztönösen használtam a saját vállalkozásomban a minden féle stratégiákat és eszközöket, csak a felszínt karcolgattam a tudásommal, de valahogy mégis működött. Termékeket értékesítettem, aminek köszönhetően egyre jobban bele kellett ásnom magam az online felületek lehetőségeibe, majd a vizuális lehetőségek is érdekelni kezdtek.

Elkezdtem magam jobban beleásni a Facebook hirdetések kezelésbe, a Google Ads hirdetések fortélyaiba, az Instagram lényegébe. Már akkor szinte szerelmese lettem ennek a világnak, lenyűgözött a lehetőségek sokszínűsége, az, hogy stratégiákat kell létrehoznom, mert minden felület teljesen más lehetőségeket rejt. A reklámfilmek is akkortájt kezdtek el érdekelni, bár azt nem mondanám, hogy profik voltak, amiket akkoriban csináltam. (Pedig akkor annak tűntek.)

Igazán egy Reklámfilm készítése közben jött a szikra, mikor is már biztos voltam benne, hogy én ezzel akarok foglalkozni. Ebben az iparágban ki tudok bontakozni, kiélhetem a kreatív alkotási vágyamat, de ami a legfontosabb, másoknak is segíthetek. Eladtam a vállalkozásom és elkezdtem képezni magam erre a régi-új munkakörre. Azt biztosan tudtam, hogy profin akarom csinálni, nem csak érzésekre, szubjektív benyomásokra hagyatkozva, ezért tudtam, hogy egy darabig semmi másra nem akarok koncentrálni, csak a fejlődésre és a tanulásra, hogy ha élesben belevágok, a legjobbat adhassam a megbízóimnak, ami tőlem kitelik.

Egy Photoshop tanfolyammal kezdtem, mert ugye ez mindennek az alapja, majd szépen sorban megtanultam a többi Adobe programot is profin használni. A tanulási folyamat közben beleszerettem a grafikai tervezésbe is, így gondoltam ez szépen ki fogja egészíteni az eddig elképzelteket.

A videószerkesztő programok használatát nagyon élveztem megismerni, de mire a tanfolyamok végére értünk, már biztosan láttam, hogy ezekben annyi a funkció, hogy még foglalkoznom kell vele, így a szabadidőmből is rengeteget áldoztam az önfejlesztésre. Most már bátran ki merem jelenteni, hogy technikailag képes vagyok egy profin animált videó elkészítésére. Szerettem volna, ha nem csak a szerkesztésben, de a forgatásban is fejlődik a tudásom, és a megvásárolt profi eszközeimet használni is profin tudom, ezért elmentem egy videókészítő tanfolyamra, és megtanultam, hogy a jeleneteket hogyan lehet úgy rögzíteni, hogy azok önmagukban is figyelemfelkeltőek legyenek. A képzés annyira tetszett és olyan hasznosnak találtam, hogy a haladó modulját is elvégeztem, illetve elmentem még egy videószerkesztő tanfolyamra, így már minden képzettségem megvolt ahhoz, hogy profi reklámfilmeket készítsek.

De, mint minden gyakorlati szakmában, a filmgyártásban is az elsődleges fejlődési aspektus a gyakorlás, így el kellett kezdenem reklámfilmeket készíteni. Először felkerestem a barátaimat, akikről tudtam, hogy vállalkozók, és felajánlottam hogy ingyen készítek nekik filmet. Ők örültek, mert egy reklámfilm költséges marketing eszköz, és én is örültem, mert így lett tapasztalatom, sokat fejlődem, és referenciaként is fel tudtam ezeket használni. Rájöttem, hogy sokkal könnyebben rendelnek az emberek reklámfilmet, ha meg tudom nekik mutatni, hogy milyet tudok készíteni, pláne, ha még azt is, hogy milyen eredményeket lehet ezzel elérni az online térben.

Mert a marketinget sem engedtem el közben, folyamatosan fejlesztettem magam abban is. Kerestem, kutattam a legfrissebb trendeket, néztem a statisztikákat, elemeztem vállalkozásokat, figyelemmel kisértem a nagyobb ügynökségeket, elolvastam egy rakás könyvet és eljártam a konferenciákra is, na meg elvégeztem egy pár online képzést.

Ezután már csak az várt rám, hogy az újonnan szerzett tudásomat kamatoztatni tudjam. Most már elmondhatom, hogy túl vagyok jó néhány eredményes megbízáson, és minden egyes új kihívás csak egyértelműbbé teszi számomra, hogy ez az én utam. Nem szeretnék számokkal dobálózni, hiszen nagy számokat írni mindenki tud, inkább arra invitálnám kedves olvasómat, hogy keressen fel és próbálja ki, mire képes egy profin elkészített reklámfilm és annak jól beállított hirdetése. Elöljáróban csak annyit: óriási siker lesz.

Nos, így kezdtem én bele a reklámiparba, és ma már büszkén elmondhatom, ha egy cég felkeres, a marketingtől a grafikai tervezésig, a reklámfilmen keresztül a termékfotókig mindent egy kézben, egy biztos kézben tudhat. Munkánkra pedig legyen elég garancia, hogy már az elején is azért kezdtem bele, mert rendkívüli módon élvezem, amit csinálok, és rettentően motivál, hogy segíteni tudok a vállalkozásoknak. Nos, a motivációm azóta sem változott.

“Mibe fáj egy reklámfilm?”

“Mibe fáj egy reklámfilm?”

reklámfilm árak

 

 Mikor ez a kérdés elhangzik, nincs az a laikus, aki ne azt mondaná: „biztos nagyon-nagyon sokba!”

Na, persze, hogy kinek mi a sok és mi nem, teljesen szubjektív.

Mégis most arról szeretnélek tényekkel meggyőzni, hogy egy jó reklámfilm számodra nem jelent valódi kiadást!

Sőt…

 

Reklámra mindenki költ

 

Mindenki, aki a termékét vagy a szolgáltatását szeretné eladni.

Ki ilyen, ki olyan reklámot használ.

Egy szórólap is reklám, még a névjegykártya is, de manapság a legtöbb esetben az online térben reklámoznak a vállalkozások.

Ez nem véletlen, hiszen a neten már minden korosztály megtalálható, és ha tudjuk a módját, a számunkra releváns réteg könnyen el is érhető.

Nincs olyan mód, amivel pontosabban behatárolhatnánk célcsoportunkat, és hatékonyabban megtalálhatnánk potenciális vásárlóinkat, mint az online hirdetés.

Ezért aztán fel sem merül a kérdés, hogy annak, aki valódi üzleti sikereket akar elérni, érdemes-e ebbe tőkét invesztálni.

 

A reklámfilm egyenlő TV?

A beidegződés, ami miatt mindenki azt hiszi, hogy egy reklámfilm egy vagyon, a TV kultúra térhódítására vezethető vissza.

Egy főműsoridős reklám költsége a TV-ben több millióra is rúghat másodpercenként.

Persze, nem az elkészítése, hanem a megjelenítése.

De ha már elkészítünk egy reklámfilmet, azt el is kell juttatni az emberekhez, és ennek a TV-ben igencsak borsos ára van.

A hatékonysága is rettentően magas, így aki megteheti, hirdet a TV-ben.

Viszont az ehhez nem elég tőkeerős cégek számára jó hír, hogy ma már nem csak ott lehet reklámfilmmel hirdetni.

Számtalan felület van az interneten, ahol a reklámfilm kiválóan működik.

És most nem csak az alap közösségi oldalakra gondolok.

A TV-nek már egyáltalán nincsen monopol helyzete.

Tudtad, hogy már a TVmaci is a youtube-on nézi a mesét?

 

Az online térben is érdemes igényesnek lenni

 

Divat manapság home made videókat alkalmazni az interneten, merthogy jó az oda.

Már mindenki zsebében van okostelefon, azon meg ott a kamera… a folytatás innentől egyértelmű, élni kell a lehetőségekkel.

Vannak helyzetek, amikor ez egy rettenetesen hasznos dolog.

Én például akkor szoktam használni, ha egy hirtelen pillanatot meg akarok örökíteni.

Például, amikor a kislányom először tesz meg pár lépést, nagyon jól jön a telefon kamerája, hiszen valljuk be őszintén, elég hülyén nézne ki, ha szólnék neki – Várj kislányom még ne járj, Apa összeteszi a kamerát, a fényeket beállítja, csinál próbafelvételt és akkor mehet a járás!

Mire ezeket a dolgokat mind összetenném, a gyerekem nem először, hanem iskolába fog járni. J

A céges kommunikációban is érdemes a spontán dolgokat ilyen módon megörökíteni és közzétenni.

De egy igazán bizalomkeltő és profi reklámfilmhez ennél több kell.

Említhetem a profi felszerelést, a jó kamerát, a gimbalt, a fényeket, amiket nem csak meg kell venni, de használni is tudni kell.

És ezen kívül is még elég sok mindenre szükség van.

Ha igazán profi eredményt szeretnénk, mondjuk nem árt írni egy forgatókönyvet, csinálni egy Story Bordot, – kit, mit, hogyan, milyen szögben, milyen plánban veszünk fel… és még elég sokáig sorolhatnám, hogy mi szükséges egy reklámfilm TERVEZÉSÉHEZ.

… és még csak a tervezésnél tartunk.

Nem beszéltünk még vágóprogramról és vágás technikáról…meg még számtalan dologról.

 

A videózás is egy szakma

Nem akarok senkit a szakmai részletekkel tovább untatni.

Mindenki csinálja azt, amihez ért!

Te fejleszd a vállalkozásodat, én meg elkészítem a reklámfilmedet!

Na persze csak akkor, ha Te is szeretnéd kihasználni a világ leghatékonyabb hirdetési formáját.

Egy jó reklámfilm profizmust, minőséget tükröz, hangulatot ad át, információkat mond el helyetted, tehát óriási a meggyőző ereje.

És hogy ne csak a levegőbe beszéljek, hanem egy konkrét példát is hozzak: egy vidéki autókozmetika számára elkészített reklámfilmem jelen pillanatban 28 000 feletti nézettséget produkál, míg a borbélyszaloné 1 nap alatt hirdetés nélkül!!! 1500-at hozott.

Jó kis számok, ugye?

És hol van még. Vége?

 

Na, mennyi lesz ennek az ára?

Egy minőségi, igazán profi kisfilm sem kerül olyan sokba, mint azt sokan gondolnák.

Ide kattintva megtekintheted, hogy a Boom Premier Stúdiónál mennyibe kerül egy átlagos profi film elkészíttetése.

A költségvetést persze fel lehet tornázni nagyon sok extra elképzeléssel, de erről konkrétumot csak konkrét elképzeléseket hallva tudok Neked mondani.

De ha a költség pillanatok alatt megtérül, akkor mondhatom, hogy a reklámfilmed nem kerül szinte semmibe?

Tegyél egy próbát és jelentkezz nálam e-mailben, egyeztessünk egy időpontot konzultációra, és lássuk, mit tudunk együtt a te vállalkozásodból, szakmai ismereteidből és az én kreativitásomból kihozni!

Lépj szintet, és reklámozd magad PROFI reklámfilmmel!

10+1 tipp, amivel csúcsra juttathatod webáruházadat

10+1 tipp, amivel csúcsra juttathatod webáruházadat

Fantasztikus a terméked, jók az áraid, és még sem jönnek úgy a megrendelések, ahogyan Te azt szeretnéd?

A kereskedelem egyik legközkedveltebb formája az online értékesítés, de hogy igazán sikeresek legyünk az eladásban, az mégsem olyan egyszerű, mint gondolnánk. 

Belekezdeni nem nehéz, hiszen csak egy webáruházra van szükségünk, amit aztán lehet jól is és rosszul is üzemeltetni, de csak nagyon keveseknek sikerül kihozni webshopjukból a maximumot. 

Sok olyan banális dolog van, amin könnyen el lehet csúszni, hiszen nagyon ritka az olyan iparág vagy termék, ahol ne lenne konkurencia, és ha már csak egy valaki jobban csinálja, mint Te, a tortából neked csak egy keskeny kis szelet jut.

…sajnos itt is érvényes az örök igazság: „a másodikra már soha nem emlékszik senki!” 

Bejegyzésem célja, hogy segítsek azoknak, akiknek teljesen érthetetlen módon, de valamiért nem működik jól az online kereskedése. 

Biztos vagyok benne, hogy nem lesz mindenkinek, minden gondolatom újdonság. 

De ha csak egy gondolatot találsz benne, ami segít tovább fejleszteni cégedet, növelni bevételedet, ha csak egy olyan mondat van benne, amire Te valamiért eddig nem gondoltál, az a pár perc, amit itt nálam olvasással töltöttél, mind a kettőnknek megérte. 

Nézzük tehát, mit tehetsz azért, hogy online áruházad a legoptimálisabban működjön, és az eladásokkal minél hamarabb be tudd előzni, vagy akár le is tudd körözni vetélytársaidat!

1., Legyen egyértelmű a domain

 

 

Két szempontot is érdemes figyelembe venni, mikor kiválasztod a weboldalad nevét.

Egyrészt érdemes minél rövidebb és egyszerűbb nevet választani, ami hamar el tud terjedni a köztudatban.

Lehetőleg olyan domain név ami egyszóba leírja a vállalkozás tevékenységét.

Ma már teljesen rendben van egy angol nevű oldalis a magyar piac számára, de ügyeljünk rá, hogy sokan ugyan értik az angol szavakat, de sok esetben nem magabiztosak azok leírásában.

Csúnya baleset azon elbukni a vásárlókat, ha keresnek, de nem találnak, mert túl bonyolult a boltod neve, ezért ne válasz túl komplikált kifejezést.

Másrészt pedig, ne csak a név, de az oldal kiterjesztése is legyen egyértelmű és rövid.

Óvakodj itt is a bonyolultságtól, ne válasz például: .shop.aw.rd.hu végű weboldal nevet, mert az ilyen weboldalak bizalmatlanság érzést keltenek.

Ha a választott domain .hu, .com, vagy .eu-s kiterjesztésű változata foglalt, sajnos keresned kell boltodnak egy másik nevet!

2., A bizalomkeltés az egyik legfontosabb titok!

 

Az online vásárlás még mindig a bizalomról szól!

Mindenki járt már pórul, kapott már rossz terméket, vásárolt már kétes helyről, fizetett már ki feleslegesen pénzt a várakozásoknak egyáltalán nem megfelelő termékekre.

A rossz tapasztalatok arra sarkallnak minden online vásárlót, hogy legyen megfontolt, és jól válogassa meg honnan rendel.

Ha az oldalad nem elég összeszedett, a szövegek kuszák, és félig vagy teljesen érthetetlenek (ne adj Isten Google fordítósak), ha nehéz eligazodni és nem találja az érdeklődőd, amit keres, biztosan nem fogja nálad hagyni a pénzét.

 

Akkor sem, ha nálad kedvezőbbek az árak.

3., Az idő pénz, ne pocsékold!

 

Szintén nagyon fontos szempont, hogy az oldalad gyorsan betöltsön.

Ez így nagyon egyszerűnek hangzik, de nem feltétlenül az! Ha egy oldal nem tölt be azonnal, az érdeklődőd kilép, és keres tovább máshol.

Ha az oldalad betölt, de a képek nem, akkor is kilép és keres tovább máshol.

És itt azzal is számolni kell, hogy nincs mindenkinek ultramodern szuperszámítógépe, vagy gigantikus sebességű internete.

Ezért ne használj óriási helyet foglaló képeket, és a videókat is inkább a Youtuberól linkeld be!

Használj megfelelő tárhelyet és szervert, és az oldal is legyen egy jól optimalizált rendszer.

Hidd el, ezen nem érdemes spórolni, mert egy lassan, vagy egyáltalán nem betöltődő webáruházzal nem igazán lesz bevételed.

4., A termékeidet a fotók és a videók fogják eladni!

 

 

 

Az internetes vásárlás során a vevődnek nincsen lehetősége a megvásárolni kívánt terméket kézbe fogni, alaposan megtekinteni, ezért nagyon fontos, hogy olyan vizuális bemutató anyag szerepeljen róla az oldaladon, ami megfelelő képpen bemutatja azt.

Ha egy weboldalon szedett-vedett képek vannak, sötétek, rossz felbontásúak, nem egységesek, az nem profi.

Ha pedig nem vagy profi, nem vagy bizalomgerjesztő sem.

Emlékszel még, mit beszéltünk meg az online kereskedelemben a bizalom szerepéről?

Manapság már mindenki számára elérhetőek a profibbnál profibb fotó felszerelések, sőt, a mobiltelefonok is egyre inkább telefonálásra is alkalmas fényképezőgépekké és kamerákká válnak, ez tény. Nem állítom, hogy házilag nem lehetséges ezeket a képeket jól elkészíteni.

De a képek, amikkel a terméked eladod, amik számodra leginkább a bevételt generálják, lehetnek rosszak, lehetnek jók, és lehetnek profik.

Profi pedig csak akkor lesz, ha hozzáértő profi készíti.

A fotós tudni fogja, milyen szögből, milyen távolságból érdemes egy tárgyat fotózni, és azt is, milyen utómunka szükséges ahhoz, hogy a kép a leginkább vonzó legyen az érdeklődő számára anélkül, hogy megtévesztenénk őt valótlanságokkal.

5., Jó képek mellé, meggyőző tartalom kell!

 

Bár a felmérések szerint a képek alapján dől el a legtöbb online vásárlás, nem elhanyagolható szempont a megfelelő szövegezés sem.

Fontos kötelesség a vásárlókat jól tájékoztatni, de érdekedben is áll a pontos és részletes termékleírás.

Az online kereskedelmet szabályzó törvény szerint minden vásárló, indoklás nélkül elállhat a vásárlástól 14 napig, internetes rendelés esetén.

Ugye, már nem is kell tovább magyaráznom, miért olyan fontos vevőinket minél pontosabban tájékoztatni…

6., Biztosíts lehetőséget többféle fizetési módra és átvételre!

 

A bankkártyák világában már majdnem, hogy lényegtelennek tűnik a többféle fizetési mód.

Pedig sok vevőtől eshetünk el, ha nem biztosítunk lehetőséget például az utánvétre vagy PayPal-on keresztüli fizetésre.

Sokan vannak még mindig, akik nem szívesen adják meg bankkártya adataikat egy olyan oldalon, ahonnan korábban még nem rendeltek, és még olyan is előfordul sajnos, hogy valakinek nem alkalmas a kártyája az internetes vásárlásra.

 Biztosíts annyi féle fizetési módot, amennyit csak lehet!

Ugyan ez a helyzet a termék átvételével.

Neked a legbosszantóbb, ha a megrendelt terméket nem veszik át, pedig elképzelhető, hogy ez nem is szándékos, pusztán a futár rossz időben próbálta azt kézbesíteni.

Mindenképpen olyan futárszolgálatot válassz, ahol a vevőd tud magával a futárral kommunikálni, és biztos, ami biztos, legyen lehetőség csomagpontos átvételre is!

7., A Google szeresse a weboldaladat!

 

És most elérkeztünk ahhoz a részhez, mikor el kell érnünk, hogy ránk is találjanak.

Az, hogy fent vagyunk a neten, semmit nem jelent, ha senki nem tud róla. Az egyik fontos esélyünk a vásárlószerzésre, ha jó helyünk van a legtöbbet használt internetes keresőben.

Ha keresgélünk a neten, a lehető legritkább esetben kattintunk át a Google második oldalára, nemigaz?

Így van ezzel a vásárlók többsége, ezért fontos, hogy mindent megtegyünk azért, hogy a lehető legelőkelőbb helyet foglaljuk el a találati listában.

Persze, ez egy nagyon komplex és összetett folyamat, és rendkívül iparágfüggő, hogy mennyi időbe és energiába kerül eljutni a Google első oldalára, mégis vannak olyan apró trükkök, amivel kisebb-nagyobb mértékben elősegíthetjük a sikert.

Ugyanis nincs az az agresszív és sikeres linképítési folyamat, ami az élre juttatna egy, a Google szemében haszontalan vagy értéktelen weboldalt. 

Az eddig felsorolt tényezők mellett különlegesen érdemes odafigyelnünk arra, hogy

 

  • a weboldal reszponzív legyen,
  • egyértelmű legyen az oldal rendszere, mindenki azonnal találja meg, amit keres,
  • az oldal tartalma a vásárlók számára informatív és hasznos legyen,
  • soha de soha ne használjunk másolt tartalmakat, de még saját magunkat se nagyon idézgessük szó szerint,

(Például landing oldalakon se használjuk a fő oldalunk szövegét egy az egyben lemásolva, hiszen a másolást a Google szigorúan bünteti! Akkor is, ha saját magunkat másoljuk!!!)

  • ha egy mód van rá, képekből is készítsünk sajátokat!

8., Ha nem vigyázol, bevisz az erdőbe a Google Ads!

 

Nem árulok el titkot azzal, hogy nem csak organikus módon lehet a találati lista elejére kerülni.

Az első oldalon feltűnni hirdetés útján is lehetséges, de ez nem azt jelenti, hogy ha hirdetsz, akkor meg is jelensz és lesznek vásárlóid. Minimum jól átgondolt kulcsszómeghatározás, és pontos célcsoport megjelölés szükséges ahhoz, hogy eredményes legyen a hirdetésed.

De persze, ez csak a kezdet.

Ha nem vigyázol, úgy tűnik el a hirdetésre szánt pénzed, hogy pislogni sem lesz időd közben, és előkerül jónéhány ősz hajszálad, mire belövöd az eredményhez is vezető paramétereket.

Ez az a téma, ami egy külön blogbejegyzést is megérdemel, hiszen olyan összetett és annyi mindent lehet erről érdemben beszélni.

De azt gondolom, hogy már a legalapabb szinten sem kifizetődő, ha egy cégvezető azzal tölti az idejét, hogy a folyton változó és fejlődő Google hirdetést tanulmányozza.

Én abban hiszek, hogy az vezet a legnagyobb sikerhez, ha mindenki a maga területén tevékeny.

A cégvezető fordítsa arra az idejét, hogy a vállalkozását fejlessze, a marketing eredményes beállítását pedig bízza egy ahhoz értő személyre/csapatra!

9., Legyél aktív és napra kész a közösségi médiában!

 

A fontosságáról szócséplés lenne beszélni, mindenki tudja, hogy az egyik legfontosabb és leghatékonyabb eszköz a social média, ha be akarunk kerülni a köztudatba.

Talán inkább arra érdemes felhívnom a figyelmet, hogy milyen gyorsan változnak itt is a trendek, és hogy mennyire nem elég már csak a Facebookon jelen lenni.

Nyilván ez is termék függő, de semmi esetre sem szabad eltékozolnunk például az Instragramm, a Youtube vagy a Pinterest adta lehetőségeket, hogy csak a főbbeket említsem, a teljesség igénye nélkül.

A kommunikációnk pedig akkor lesz csak hatékony ezeken a felületeken, ha azt az aktuális trendeknek megfelelően, az adott oldal legjobb, számunkra leghasználhatóbb tulajdonságait kihasználva folytatjuk, minden nap, napra készen.

Mert már szöveges posztok helyett érdemesebb videókban gondolkodni, influencerek segítségét is igénybe lehet venni, és van olyan felület, ahol közvetlen értékesítés is lehetséges.

10., Használd ki a remarketinget!

 

Ha valaki egyszer megnézte az oldaladat, akkor számára érdekes lehet a terméked.

Az, hogy azonnal nem vásárolt, még nem feltétlenül jelenti azt, hogy soha többé nem is fog, de van, akinek egy kis ösztönzésre van szüksége.

Ne gondold, hogy a mai kereskedelmi közegben bárki is túl nyomulós lehet.

Óriási a verseny, így legyél Te, akibe lépten nyomon belebotlanak.

Kutatások szerint, minél többet hallasz egy nevet, annál nagyobb benne a bizalmad.

És, ugye emlékszel még, mit beszéltünk korábban a bizalomról?!

+1., Legyél elérhető!

 

Senki nem szeret fantom személyektől vásárolni!

Amíg nem Te vagy a Coca Cola, ami egy akkora márka, hogy már senkit nem érdekel, ki van mögötte, tudni akarják majd, ki van a másik oldalon.

Tudod…a bizalom

Szerepeljen egyértelműen az oldaladon, kitől fognak itt vásárolni, milyen módon lehet kérdés esetén elérni, a vásárló hova fordulhat, ha panasza van.

Ez különösen akkor fontos, ha fizikai bolttal nem rendelkezel.

A legjobb, ha van kint egy jól meghatározott időben elérhető telefonszám, de manapság már a chetes kommunikáció is kielégítő a vásárlók többsége számára!

A profi ügyfélkezelés fontosságáról és módszereiről pedig mesélek majd egy másik bejegyzésben!